Psicología del Consumidor Digital y Conversión CRO
Aprende psicología del consumidor digital y conversión CRO para entender cómo piensa tu cliente, diseñar experiencias que impulsen su decisión de compra y convertir más tráfico en resultados.
40 horas
Online síncrono
Intermedio Ejecutivo
Alta Especialización
El 97.5% se va sin comprar. La mayoría no sabe por qué.
Las empresas digitales invierten en adquisición de tráfico sin optimizar la conversión. La psicología del consumidor digital permite comprender qué influye en las decisiones de compra y utilizar esos hallazgos para optimizar la experiencia, reducir fricciones y mejorar el CRO.
Embudo de conversión típico
incremento de conversión sin subir el presupuesto de adquisición (CXL Institute, 2024).
CRO + economía conductual: la disciplina de mayor retorno en marketing digital.
reducción efectiva del costo de adquisición y más revenue con la misma inversión.
Respaldo académico: la economía conductual de Kahneman & Tversky, los principios de persuasión de Cialdini, la teoría de la carga cognitiva de Sweller y la experimentación controlada de Kohavi et al. (2020) sobre tests A/B y multivariante en plataformas digitales.
Del sesgo cognitivo al revenue
M01
Psicología de la decisión
M02
Economía conductual para e-commerce
Nudges y arquitectura de elección.
M03
Diagnóstico de conversión
Heatmaps, session recordings y análisis de embudos.
M04
Diseño de experimentos
Tests A/B y multivariante con rigor estadístico.
M05
Optimización de páginas clave
Landing pages, checkout y formularios.
M06
Copywriting de conversión
Redacción basada en psicología del comportamiento.
M07
CRO en mobile
Patrones de comportamiento y optimización táctil.
M08
Programa de CRO continuo
Priorización, roadmap y cultura de testing.
Programa de CRO para tu negocio
No teoría: un plan accionable listo para empezar a testear la próxima semana.
Diagnóstico
Barreras de conversión actuales del sitio.
Backlog de hipótesis
Priorizadas por impacto-esfuerzo.
3 experimentos
Diseñados y listos para ejecutar.
Proyección
Impacto estimado en revenue.
Cada elemento de tu sitio es una hipótesis.
Aprende a testarla, optimizarla y convertir el comportamiento de tu cliente en revenue predecible.
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