Psicología del Consumidor Digital y Conversión CRO
Deja de pagar por visitantes que no convierten: entiende cómo piensa tu cliente digital, diseña experiencias que activen su decisión de compra y convierte tu tráfico en revenue.
40 horas
Online síncrono
Intermedio Ejecutivo
Alta Especialización
El 97.5% se va sin comprar. La mayoría no sabe por qué.
Las empresas digitales invierten en adquisición de tráfico sin optimizar la conversión: el promedio global en e-commerce es de apenas 2.5%. Cada punto que recuperas es revenue que ya estabas pagando por atraer.
No es diseño web: es dirección estratégica de conversión con base en psicología del comportamiento y experimentación sistemática.
Embudo de conversión típico
incremento de conversión sin subir el presupuesto de adquisición (CXL Institute, 2024).
CRO + economía conductual: la disciplina de mayor retorno en marketing digital.
reducción efectiva del costo de adquisición y más revenue con la misma inversión.
Respaldo académico: la economía conductual de Kahneman & Tversky, los principios de persuasión de Cialdini, la teoría de la carga cognitiva de Sweller y la experimentación controlada de Kohavi et al. (2020) sobre tests A/B y multivariante en plataformas digitales.
Del sesgo cognitivo al revenue
M01
Psicología de la decisión
M02
Economía conductual para e-commerce
Nudges y arquitectura de elección.
M03
Diagnóstico de conversión
Heatmaps, session recordings y análisis de embudos.
M04
Diseño de experimentos
Tests A/B y multivariante con rigor estadístico.
M05
Optimización de páginas clave
Landing pages, checkout y formularios.
M06
Copywriting de conversión
Redacción basada en psicología del comportamiento.
M07
CRO en mobile
Patrones de comportamiento y optimización táctil.
M08
Programa de CRO continuo
Priorización, roadmap y cultura de testing.
Programa de CRO para tu negocio
No teoría: un plan accionable listo para empezar a testear la próxima semana.
Diagnóstico
Barreras de conversión actuales del sitio.
Backlog de hipótesis
Priorizadas por impacto-esfuerzo.
3 experimentos
Diseñados y listos para ejecutar.
Proyección
Impacto estimado en revenue.
Cada elemento de tu sitio es una hipótesis.
Aprende a testarla, optimizarla y convertir el comportamiento de tu cliente en revenue predecible.
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